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• Guyane, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, St Pierre-et-Miquelon, St-Barthélémy, St-Martin (anc DOM), Colissimo: 15€ HT. Attention, des Octrois de Mer sont à prévoir.
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• Nouvelle Calédonie, Polynésie, Wallis & Futuna (anc TOM), Colissimo: 30€ HT. Attention, des Octrois de Mer sont à prévoir.
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• Belgique, Luxembourg:
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Pays Bas, Allemagne, Espagne, Portugal Colissimo International : 8,90€ TTC
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1. Colissimo Suivi de la POSTE

La livraison est effectuée par le facteur à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande. Un bordereau de distribution accusé de réception devra être signé par l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés. En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.

L'Acheteur ou le destinataire des produits commandés est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés constaterait une avarie ou un manquant, que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, l’Acheteur ou respectivement le destinataire des produits commandés est tenu :

- d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).

- de signaler ces incidents à Naocia en appelant le service client de Naocia dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

2. Chronopost

La livraison est effectué par le livreur Chronopost à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande. Expédition du lundi au vendredi avant 15h. Les commandes effectuées le vendredi après 15h et le week-end seront envoyées le lundi suivant donc une livraison le mardi.
Une application pour Iphone et Androïd est disponible pour consulter votre suivi de colis : ici
L'Acheteur ou le destinataire des produits commandés est tenu de vérifier en présence du livreur l'état du colis et le nombre de colis livrés.

Dans l'hypothèse où l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés constaterait une avarie ou un manquant que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés doit alors refuser le colis et signaler l’incident à Naocia dans un délai maximum de 7 jours ouvrés en appelant le service client de Naocia.

Spécificités liées au laboratoire Pierre Fabre:
La vente de l'ensemble des gammes du Laboratoire Pierre Fabre est limitée à l'Espace Economique Européen.
Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.
Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie,  Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Islande, Liechtensein, Norvège.

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